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> Les caisses bretonnes du Crédit Agricole forment leurs cadres confirmés avec l'ESC Bretagne Brest. |
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 Les Caisses régionales de Crédit Agricole des Côtes d’Armor, du Finistère, d’Ille et Vilaine et du Morbihan
s ouhaitent mettre en œuvre un nouveau cycle de formation destiné aux
managers de proximité déjà expérimentés. Il doit permettre aux
participants de mieux appréhender les évolutions contemporaines et
leurs impacts sur les métiers de la banque, de prendre du recul par
rapport à leurs contraintes quotidiennes pour, in fine, accroître leur
professionnalisme dans le management de la relation client et dans la
gestion de leurs équipes.
Un cursus pour répondre aux évolutions du métier de manager bancaire.
Le métier de manager est aujourd’hui en évolution forte. Il est
confronté à des exigences majeures et parfois contradictoires : des
clients qui réclament toujours plus de qualité et d’individualisation,
des objectifs de développement commercial toujours plus élevés, des
collaborateurs dont les aspirations et les priorités ne sont plus
celles d’autrefois, des mises en conformité législatives et
réglementaires toujours plus contraignantes. Pour affronter une telle
évolution de son métier, le manager a de plus en plus besoin de points
de repères. La compréhension des évolutions économiques, sociales,
culturelles que nous vivons aujourd’hui est indispensable pour donner
du sens à des objectifs et des actions parfois vécues comme flous et
manquant de cohérence.
Ce cursus a fait l’objet d’une demande
d’accréditation "B.A.D.G.E." près de la Conférence des Grandes Ecoles,
s’appuyant sur l’expertise en management de l’ESC Bretagne Brest et sur
les travaux menés à l’échelon national par le Groupe Crédit Agricole.
Trois questions à Gérard Gimenez, Directeur de l’ESC Bretagne Brest
Pourquoi pensez-vous que le métier de manager est en forte évolution de nos jours?
En
cette période de crise, il est fondamental d’avoir un personnel bien
formé dans tous les domaines et, en particulier, dans celui de la
banque. En effet il vaut mieux connaître de manière précise certains
éléments du marché, pour affronter les problématiques qui sont
susceptibles de se présenter en période de difficulté.
Avez-vous déjà collaboré avec le Crédit Agricole par le passé ?
Oui,
mais c’est la première fois que l’on organise une formation de ce type
avec ce grand groupe bancaire. Nous comptons déjà une quinzaine de
personnes sur le listing des inscrits : il s’agit de professionnels
spécialisés. Nous avons l’habitude de travailler avec différentes
entreprises depuis longtemps et notre politique pour les formations est
caractérisée par une philosophie très spécifique. Nous essayons ainsi
de créer des parcours had hoc, c’est-à-dire des formations sur mesure,
qui s’adaptent à l’actualité du marché. C’est donc à partir de la
situation de ce dernier que nous proposons des cursus d’une durée de
200 à 250 heures et même plus, si nécessaire".
Avez-vous déjà travaillé avec d’autres groupes ?
Nous
avons travaillé avec de nombreuses entreprises, parmi lesquelles on
peut citer des grands groupes, comme par exemple Alcatel, le Groupe
Omnium. Nous travaillons, plus généralement, avec des entreprises
spécialisées dans le secteur industriel et des services.
*BADGE : Bilan d’aptitude délivré par les Grandes Ecoles
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